Perguntas Frequentes
- Order
- Q: Como posso fazer um pedido?
- A:
Selecione uma categoria no menu suspenso, procure um item que você goste e selecione-o, você será redirecionado para a página do produto, onde precisará selecionar uma cor, tamanho e adicionar requisitos especiais, se necessário.
- Q:Posso pagar com meu cartão de crédito?
-
A:
Sim, aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito que incluem, mas não são exclusivos para Visa e MasterCard.
- Q:Eu gostaria de cancelar meu pedido.
-
A:
Não se preocupe, desde que seu pacote de produtos não personalizados ainda não tenha sido enviado. Você pode cancelá-lo entrando em contato com nossa equipe de atendimento.
- Q: Posso encomendar ligando para o número do serviço?
- A:
Desculpe, atualmente não podemos fazer seu pedido por telefone. Mas estamos trabalhando duro para trazer a você o recurso. Mas você ainda pode usar seu smartphone para fazer um pedido.
- Q: Quais são os requisitos especiais?
- A:
Se você precisar de alterações no produto, você pode descrevê-lo no campo de requisitos especiais. o vestido não tem alças, mas você gostaria de ter alças, então podemos arranjar isso, podemos fornecer alterações para todos os vestidos, até certo ponto.
- Pagar
- Q:Quais opções de pagamento estão disponíveis?
- A:
Você pode pagar pela sua compra com todos os principais Cartões de Crédito e Débito ou fazer um pedido com pré-pagamento e entrar em contato com nosso suporte para a opção de pré-pagamento disponível, que inclui Transferência Bancária, Western Union e MoneyGram.
- Q:Meu pagamento é seguro?
- A:
Definitivamente um sim! Utilizamos os mais altos padrões da indústria para proteger nosso site e o processo de pagamento. O dylanqueen.com é totalmente compatível com PCI e certificado para processar pagamentos. Cada bit das informações que você nos fornece é processado e criptografado através do Secure Socket Layer (SSL).
- Vouchers / códigos de desconto
- Q:Onde posso resgatar meu voucher ou código de desconto?
- A:
Durante o checkout, você tem a opção de inserir o código específico, ele será aplicado a todo o carrinho de compras.
- Q: Durante o checkout, você tem a opção de inserir o código específico, ele será aplicado a todo o carrinho de compras.
- A:
Cada compra uma vez, enquanto a promoção estiver ativa.
- Q: Eu me inscrevi na sua Newsletter, onde está meu código?
- A:
Devido a regulamentações, você precisa entrar em sua caixa de correio e ativar sua assinatura de boletim informativo, o código será exibido depois de clicar no link de ativação.
- Tamanho
- Q: Como saber o meu tamanho?
- A:
Cada página de descrição de produtos apresenta um gráfico de tamanho detalhado, você pode medir-se e escolher o tamanho dos vestidos de acordo com o resultado. Não fique confuso se você acaba tendo um tamanho diferente do seu tamanho padrão de uso casual, os vestidos têm diferentes tamanhos.
- Q:Como me medir?
- A:
Usamos três fatores diferentes: Busto, Cintura e Quadris.
- Busto: Meça ao redor da parte mais larga do seu busto.
- Cintura: medida em torno da cintura natural.
- Quadris: Meça ao redor da parte mais larga.
Certifique-se de usar roupas apertadas enquanto se mede. Por favor, verifique se o vestido tem um sutiã embutido em caso afirmativo, meça sem sutiã.
- Q: Minhas medidas corporais não se encaixam em um tamanho específico!
- A:
Você pode escolher medições personalizadas e inserir as medidas do seu corpo nos detalhes do pedido sem escolher um tamanho predefinido. Taxas extras podem ser aplicadas.
- Q:São os tamanhos, e. UK 10, tamanhos padrão do Reino Unido?
- A:
Não há tamanhos padrão para vestidos no Reino Unido ou na UE, portanto, praticamente todos os fabricantes estão usando seu próprio gráfico. Por favor verifique o nosso tamanho gráfico para detalhes.
- Remessa
- Q:Quais opções de envio estão disponíveis?
- A:
Oferecemos transporte padrão e acelerado em todo o mundo. Para envio em massa ou transporte por atacado e por atacado, não apresentamos opções expedidas, entre em contato conosco se você quiser encomendar mais de 100 vestidos. Temos ótimas tarifas de atacado e suas viagens para nossas oficinas de alfaiataria.
- Q:Quanto tempo é o tempo de entrega?
- A:
Quando a sua encomenda sai do nosso armazém de garantia de qualidade, demora cerca de 7-8 dias a chegar até si, dependendo do item que encomenda, da sua origem e destino.
- Q:Quando a sua encomenda sai do nosso armazém de garantia de qualidade, demora cerca de 7-8 dias a chegar até si, dependendo do item que encomenda, da sua origem e destino?
- A:
Sim, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, mas não podemos alterar o endereço de entrega depois que o envio já foi processado.
